Wersja 2.1 — data wejścia w życie: 30 czerwca 2026 r. (zastępuje wersję 2.0 z 26 maja 2026 r.)
Usługę świadczą obecnie założyciele VivaShelf („VivaShelf", „my") do czasu rejestracji VivaShelf sp. z o.o., spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, która zostanie zarejestrowana w Polsce i z chwilą rejestracji stanie się stroną umowy świadczącą usługę. Adres siedziby, numer KRS oraz numer NIP zostaną tu uzupełnione po rejestracji [do uzupełnienia po rejestracji]. Kontakt: [email protected]. Wiążącą wersją Warunków jest wersja angielska; tłumaczenia mają charakter pomocniczy i w razie rozbieżności rozstrzyga tekst angielski.
Tworząc konto, korzystając z VivaShelf („Usługa") zgadzasz się na niniejsze Warunki. Usługa jest oferowana wyłącznie firmom (restauracjom, hotelom, stołówkom, kateringom i innym podmiotom branży gastronomicznej) i ich pracownikom lub współpracownikom działającym zawodowo. Tworząc konto oświadczasz, że (a) masz ukończone 18 lat, (b) działasz w zakresie swojej działalności gospodarczej, rzemiosła lub zawodu, a nie jako konsument w rozumieniu Dyrektywy UE 2011/83/UE, oraz (c) jeśli akceptujesz w imieniu organizacji, masz prawo ją zobowiązać. W przeciwnym razie nie korzystaj z Usługi. Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mimo to mogą Ci przysługiwać na mocy prawa lokalnego.
VivaShelf to chmurowa platforma SaaS dla restauracji i branży gastronomicznej, oferująca zarządzanie zapasami, śledzenie dat ważności w logice FEFO (First Expired, First Out), zarządzanie partiami, automatyczne alerty, raporty oraz opcjonalne benchmarki branżowe i opcjonalną anonimową tablicę wyników. Usługa dostępna jest jako aplikacja webowa na vivashelf.com i jako PWA.
Aby korzystać z Usługi, musisz zarejestrować konto z ważnym służbowym adresem e-mail i utworzyć silne hasło zgodne z naszymi wymaganiami. Odpowiadasz za poufność danych logowania, wszelką aktywność na koncie oraz aktualność danych konta. Niezwłocznie powiadom nas pod [email protected] w razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu. Zalecamy włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego. Możemy zawiesić konta wykazujące oznaki przejęcia; możesz wówczas żądać przeglądu dokonanego przez człowieka pod tym samym adresem.
Zobowiązujesz się nie: używać Usługi do celów niezgodnych z prawem; przesyłać szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO; uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do dowolnej części Usługi, innych kont lub powiązanych systemów; dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować Usługi, chyba że dopuszcza to bezwzględnie obowiązujące prawo; zakłócać integralności lub wydajności Usługi; przesyłać złośliwego kodu; używać Usługi do przechowywania lub przetwarzania danych niezwiązanych z gastronomicznym zarządzaniem zapasami; odsprzedawać, podlicencjonować ani udostępniać Usługi stronom trzecim bez naszej pisemnej zgody; ani korzystać ze skryptów lub botów inaczej niż przez nasze opublikowane API i w opublikowanych limitach.
Zachowujesz wszelkie prawa do danych wprowadzonych do Usługi („Twoje Dane"), w tym do zapisów inwentaryzacji, partii, dostawców i receptur oraz danych organizacji. Nie roszczymy sobie prawa do Twoich Danych. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi, zgodnie z Polityką Prywatności. W zakresie, w jakim Twoje Dane obejmują dane osobowe innych osób, jesteś administratorem, a VivaShelf — podmiotem przetwarzającym; Umowa powierzenia opublikowana pod /dpa stanowi integralną część niniejszych Warunków przez odesłanie. Eksport danych jest dostępny w Ustawienia → Prywatność → Eksport, a konto i dane możesz usunąć w dowolnej chwili, z zastrzeżeniem obowiązków retencji w pkt 9.
Usługa, w tym kod źródłowy, projekt, logo, dokumentacja i powiązana własność intelektualna, należy do VivaShelf i jest chroniona przepisami prawa autorskiego i innymi przepisami o własności intelektualnej. „VivaShelf" oraz logo VivaShelf są znakami towarowymi założycieli (obecnie niezarejestrowanymi; rejestracja może zostać zgłoszona). Warunki udzielają Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Usługi do wewnętrznych celów biznesowych w trakcie subskrypcji. Licencja nie obejmuje prawa modyfikacji, dystrybucji ani tworzenia dzieł zależnych.
VivaShelf oferuje plan darmowy i plany płatne. Plan Starter jest obecnie oferowany bezpłatnie przez pierwsze trzy miesiące; przed rozpoczęciem jakichkolwiek opłat powiadomimy Cię e-mailem, a Ty możesz zrezygnować w dowolnym momencie przed rozpoczęciem okresu płatnego. Subskrypcje płatne są rozliczane z góry — miesięcznie lub rocznie — przez naszego operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) i automatycznie odnawiają się na kolejne okresy tej samej długości do czasu rezygnacji. VivaShelf jest sprzedawcą i podmiotem rozliczającym (merchant of record). Ceny nie zawierają VAT i innych podatków, chyba że wskazano inaczej; podatek doliczany jest według stawki obowiązującej w Twojej jurysdykcji. Wyślemy fakturę za każdy okres rozliczeniowy. Ponieważ Usługa jest treścią cyfrową dostarczaną niezwłocznie po rejestracji na Twoje wyraźne żądanie i za zgodą, w zakresie, w jakim ustawowe prawo odstąpienia w innym wypadku miałoby zastosowanie, przyjmujesz do wiadomości, że wygasa ono w momencie udostępnienia Usługi — chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo (w tym niezbywalne ochronne prawa konsumenckie, które mogą obowiązywać niezależnie od pkt 1) stanowi inaczej. Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo stanowi inaczej. Możesz anulować odnowienie w Ustawienia → Rozliczenia lub kontaktując się z nami; anulowanie skutkuje na koniec opłaconego okresu i nie przewiduje proporcjonalnego zwrotu. Możemy zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, a Ty możesz wcześniej anulować subskrypcję. Po nieudanej płatności ponowimy próbę i powiadomimy Cię; po 14-dniowym okresie karencji możemy ograniczyć dostęp do funkcji płatnych.
Dokładamy starań, by zapewnić wysoką dostępność, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania. Możemy czasowo zawiesić Usługę na czas prac konserwacyjnych, aktualizacji lub w okolicznościach poza naszą rozsądną kontrolą („Siła Wyższa"): zdarzenia losowe, wojna, terroryzm, niepokoje społeczne, działania władz, spory pracownicze, awarie sieci i telekomunikacji, cyberataki oraz awarie infrastruktury podwykonawców. O zaplanowanych pracach powiadomimy z wyprzedzeniem, gdy to praktycznie możliwe. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie spowodowane Siłą Wyższą, pod warunkiem rozsądnego ograniczenia jej skutków.
Konto możesz usunąć w dowolnej chwili w Ustawienia → Prywatność → Usuń konto lub kontaktując się z nami. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku istotnego naruszenia Warunków, jeśli wymaga tego prawo lub właściwy organ, albo gdy konto pozostaje nieaktywne przez ponad 12 kolejnych miesięcy (w takim przypadku poinformujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem). Po zakończeniu: Twoje prawo do korzystania z Usługi ustaje natychmiast; Twoje Dane usuniemy w ciągu 30 dni z wyjątkiem (a) zapisów operacyjnych objętych obowiązkiem identyfikowalności żywności z Rozporządzenia (WE) nr 178/2002 (zatrzymywanych na okresy określone w pkt 11 Polityki Prywatności) oraz (b) zapisów rozliczeniowych zatrzymywanych dla celów podatkowych. Szyfrowane kopie zapasowe zawierające Twoje Dane są usuwane w 35-dniowym oknie retencji. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu (Ograniczenie odpowiedzialności, Zwolnienie z odpowiedzialności, Prawo właściwe), pozostają w mocy.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo: Usługa jest dostarczana „w stanie, w jakim jest" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw; nie zapewniamy, że Usługa spełni Twoje konkretne wymagania ani że będzie działać bez przerw lub błędów; nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze karnym, w tym utraty zysków, danych, renomy lub szans biznesowych; a nasza łączna odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z Warunkami lub Usługą w jakimkolwiek 12-miesięcznym okresie nie przekroczy łącznych opłat faktycznie zapłaconych nam za Usługę w tym okresie. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną naszym zaniedbaniem, oszustwo lub jego usiłowanie, rażące niedbalstwo, umyślne wykroczenie, naruszenie praw własności intelektualnej Klienta ani innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć (w tym niezbywalnych praw konsumenta, które mimo to mogą obowiązywać niezależnie od pkt 1).
Zobowiązujesz się zwolnić VivaShelf oraz jego osoby kierujące, pracowników i agentów z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, szkody, straty i uzasadnione koszty (w tym uzasadnione koszty prawne) wynikające z: Twojego istotnie naruszającego Warunki korzystania z Usługi; Twoich Danych lub korzystania z Usługi naruszającego prawa osób trzecich; lub Twojego naruszenia obowiązującego prawa. Zwolnienie nie obejmuje strat spowodowanych naszym rażącym niedbalstwem, umyślnym wykroczeniem ani naruszeniem Warunków.
Możemy aktualizować Warunki. Przy istotnych zmianach zaktualizujemy numer wersji i datę u góry strony i powiadomimy Cię w aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli nie akceptujesz nowych Warunków, zakończ korzystanie z Usługi i możesz wypowiedzieć subskrypcję z datą wejścia nowych Warunków (proporcjonalny zwrot za okres po tej dacie).
Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem zasad kolizyjnych i Konwencji Wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Warunków jest wyłącznie sąd właściwy dla siedziby VivaShelf w Polsce. Bez względu na powyższe, konsumentowi, któremu przysługują niezbywalne ochronne prawa, pozostaje prawo wytoczenia powództwa w sądzie kraju zamieszkania oraz powołania się na bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta. Internetowe rozstrzyganie sporów: Komisja Europejska udostępnia platformę pod https://ec.europa.eu/consumers/odr; konsumenci w UE/EOG mogą z niej korzystać, choć preferujemy bezpośredni kontakt pod [email protected].
Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostaje zastąpione ważnym, najbliższym jego celowi gospodarczemu. Brak egzekwowania prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się. Nie możesz przenieść Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody; my możemy je przenieść na podmiot powiązany lub w związku z restrukturyzacją po uprzednim powiadomieniu. Warunki, Polityka Prywatności, Polityka Cookies i Umowa powierzenia stanowią całość porozumienia między Tobą a VivaShelf w odniesieniu do Usługi i zastępują wcześniejsze ustalenia. Zawiadomienia do nas: [email protected]; do Ciebie — na e-mail powiązany z kontem lub w aplikacji.
Pytania kierować na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 10 dni roboczych. Adres korespondencyjny zostanie opublikowany po rejestracji VivaShelf sp. z o.o. [do uzupełnienia po rejestracji].
See also our Privacy Policy, Data Processing Agreement, and Cookie Policy.