Date d'entrée en vigueur : 6 mars 2026
En créant un compte, en accédant ou en utilisant VivaShelf (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous acceptez au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
VivaShelf est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) basée sur le cloud qui fournit aux restaurants et aux entreprises de services alimentaires des outils de gestion des stocks, de suivi des dates d'expiration selon la logique FEFO (First Expired, First Out), de gestion des lots, d'alertes automatisées et de reporting. Le Service est fourni via l'application web à l'adresse vivashelf.com et en tant qu'application web progressive (PWA).
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Vous êtes responsable de : la confidentialité de vos identifiants de connexion ; toute activité effectuée sous votre compte ; veiller à ce que les informations de votre compte restent exactes et à jour. Vous devez nous notifier rapidement à l'adresse [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes présentant des signes de compromission.
Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service à des fins illicites ou en violation de toute loi ou réglementation applicable ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service, à d'autres comptes ou à des systèmes connectés au Service ; procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du Service ; interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service ; télécharger ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ; utiliser le Service pour stocker ou traiter des données sans rapport avec la gestion des stocks alimentaires ; revendre, sous-licencier ou fournir le Service à des tiers sans notre consentement écrit ; utiliser des scripts automatisés ou des robots pour accéder au Service, sauf via nos API publiées.
Vous conservez tous les droits sur les données que vous saisissez dans le Service (« Vos Données »), y compris les registres d'inventaire, les informations de lots et les données organisationnelles. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur Vos Données. Nous traitons Vos Données uniquement pour fournir et améliorer le Service, tel que décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de vous assurer que Vos Données ne violent aucun droit de tiers. Vous pouvez exporter Vos Données à tout moment via la fonction d'exportation dans les Paramètres, et vous pouvez supprimer Vos Données et votre compte à tout moment.
Le Service, y compris son code source, son design, ses logos, sa documentation et toute propriété intellectuelle associée, est la propriété de VivaShelf et est protégé par les lois applicables en matière de droit d'auteur, de marques et de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous accordent une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins professionnelles internes pendant la durée de votre abonnement. Cette licence n'inclut pas le droit de modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service.
VivaShelf propose des niveaux d'abonnement gratuits et payants. Les abonnements payants sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Tous les frais sont indiqués dans la devise applicable au moment de l'achat et ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis d'au moins 30 jours ; les changements de prix prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation. En cas d'échec du paiement, nous pouvons restreindre l'accès aux fonctionnalités payantes après un délai de grâce raisonnable.
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons suspendre temporairement le Service pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Dans la mesure du possible, nous fournirons un préavis pour les maintenances planifiées. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d'interruptions de service.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via Paramètres > Confidentialité > Supprimer le compte, ou en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez substantiellement ces Conditions, si la loi l'exige, ou si votre compte reste inactif pendant plus de 12 mois consécutifs. En cas de résiliation : votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement ; nous supprimerons Vos Données dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi (par exemple, les registres d'audit de sécurité alimentaire). Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (notamment la Limitation de responsabilité, l'Indemnisation et la Loi applicable) continueront de s'appliquer.
Dans les limites maximales autorisées par le droit applicable : le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon ; nous ne garantissons pas que le Service répondra à vos exigences spécifiques, fonctionnera sans interruption ou sera exempt d'erreurs ; nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales ; notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou du Service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) le total des frais que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 EUR. Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude ou de toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit applicable.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité VivaShelf ainsi que ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ; le fait que Vos Données ou votre utilisation du Service portent atteinte aux droits de tiers ; ou votre violation de toute loi ou réglementation applicable.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Lors de modifications substantielles, nous mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page et vous notifierons par un avis dans l'application ou par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de votre part. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte.
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Union européenne et au droit national applicable du pays dans lequel VivaShelf est établi, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Si vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE, vous conservez également le droit d'engager des poursuites devant les tribunaux de votre pays de résidence, et rien dans ces Conditions ne porte atteinte à vos droits statutaires de consommateur.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. Notre défaut d'exercer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et la Politique de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et VivaShelf concernant le Service et remplacent tout accord antérieur.
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