Fecha de vigencia: 6 de marzo de 2026
Al crear una cuenta, acceder o usar VivaShelf (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si aceptas en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Servicio.
VivaShelf es una plataforma de software como servicio (SaaS) basada en la nube que proporciona a empresas de restauración y servicios alimentarios herramientas de gestión de inventario, seguimiento de fechas de caducidad mediante lógica FEFO (First Expired, First Out), gestión de lotes, alertas automatizadas e informes. El Servicio se proporciona a través de la aplicación web en vivashelf.com y como Aplicación Web Progresiva (PWA).
Para usar el Servicio, debes registrar una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura. Eres responsable de: mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión; toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta; asegurar que la información de la cuenta se mantenga precisa y actualizada. Debes notificarnos de inmediato en [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que muestren indicios de haber sido comprometidas.
Te comprometes a no: usar el Servicio para fines ilegales o en violación de cualquier ley o normativa aplicable; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, a otras cuentas o a sistemas conectados al Servicio; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio; interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio; cargar o transmitir virus, malware u otro código dañino; usar el Servicio para almacenar o procesar datos no relacionados con la gestión de inventario de servicios alimentarios; revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros sin nuestro consentimiento por escrito; usar scripts automatizados o bots para acceder al Servicio excepto a través de nuestras API publicadas.
Conservas todos los derechos sobre los datos que introduces en el Servicio ("Tus Datos"), incluyendo registros de inventario, información de lotes y datos organizativos. No reclamamos la propiedad de Tus Datos. Tratamos Tus Datos únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio, según se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de asegurar que Tus Datos no vulneren derechos de terceros. Puedes exportar Tus Datos en cualquier momento a través de la función de exportación de datos en Configuración, y puedes eliminar Tus Datos y tu cuenta en cualquier momento.
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, documentación y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de VivaShelf y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para tus fines comerciales internos durante la vigencia de tu suscripción. Esta licencia no incluye el derecho a modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el Servicio.
VivaShelf ofrece niveles de suscripción gratuitos y de pago. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas se indican en la moneda aplicable en el momento de la compra y no son reembolsables salvo lo que exija la ley. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso previo de al menos 30 días; los cambios de precio entran en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación. Si el pago falla, podemos restringir el acceso a las funciones de pago tras un período de gracia razonable.
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos suspender temporalmente el Servicio por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Cuando sea posible, proporcionaremos un aviso previo del mantenimiento programado. No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de interrupciones del servicio.
Puedes dar por terminada tu cuenta en cualquier momento a través de Configuración > Privacidad > Eliminar cuenta, o contactándonos. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples materialmente estos Términos, si así lo exige la ley, o si tu cuenta permanece inactiva durante más de 12 meses consecutivos. Tras la terminación: tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente; eliminaremos Tus Datos en un plazo de 30 días, salvo cuando la retención sea exigida por ley (p. ej., registros de auditoría de seguridad alimentaria). Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable) continuarán siendo de aplicación.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable: el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción; no garantizamos que el Servicio cumpla con tus requisitos específicos, funcione sin interrupciones o esté libre de errores; no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio; nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio no excederá el mayor de (a) las tarifas totales que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 EUR. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Aceptas indemnizar y mantener indemne a VivaShelf y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: tu uso del Servicio en violación de estos Términos; Tus Datos o tu uso del Servicio infringiendo derechos de terceros; o tu violación de cualquier ley o normativa aplicable.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior de esta página y te notificaremos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico con al menos 14 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye tu aceptación. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta.
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Unión Europea y la legislación nacional aplicable del país en el que VivaShelf está establecido, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Si eres un consumidor en la UE/EEE, también conservas el derecho de presentar demandas ante los tribunales de tu país de residencia, y nada en estos Términos afecta a tus derechos legales como consumidor.
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y VivaShelf en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
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