Versión 2.1 — vigente desde el 30 de junio de 2026 (sustituye la versión 2.0 del 26 de mayo de 2026)
El servicio es prestado actualmente por los fundadores de VivaShelf („VivaShelf", „nosotros") a la espera de la constitución de VivaShelf sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada que se registrará en Polonia y que pasará a ser el prestador contratante tras su registro. El domicilio social, el número de registro mercantil (KRS) y el número fiscal (NIP/IVA) se añadirán aquí al constituirse [se añadirá al constituirse]. Contacto: [email protected]. La versión en inglés es la auténtica.
Al crear una cuenta o usar VivaShelf aceptas estos Términos. El servicio se ofrece exclusivamente a empresas (restaurantes, hoteles, comedores, catering y demás organizaciones de hostelería) y a sus colaboradores en calidad profesional. Declaras que (a) tienes al menos 18 años, (b) actúas en el ejercicio de tu actividad empresarial o profesional y no como consumidor en el sentido de la Directiva 2011/83/UE, y (c) tienes facultades para obligar a la organización. Los derechos consumeristas irrenunciables que aún así te asistan no quedan excluidos.
VivaShelf es una plataforma SaaS en la nube para hostelería con gestión de stock, seguimiento de caducidad FEFO, gestión de lotes, alertas automáticas, informes y, opcionalmente, benchmarks sectoriales y leaderboard anónimo. Disponible como aplicación web en vivashelf.com y PWA.
Para usar el servicio regístrate con email profesional válido y contraseña robusta. Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales, de la actividad de la cuenta y de mantener actualizados los datos. Notifica a [email protected] si sospechas accesos no autorizados. Recomendamos MFA. Podemos suspender cuentas con indicios de compromiso; revisión humana en la misma dirección.
Te comprometes a no: usar el servicio de forma ilícita; cargar categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD); intentar accesos no autorizados; realizar ingeniería inversa más allá de lo permitido por norma imperativa; perjudicar la integridad; cargar malware; usar el servicio para fines ajenos al food-service; revender o sublicenciar sin nuestro consentimiento escrito; usar scripts o bots fuera de nuestras API y límites publicados.
Conservas todos los derechos sobre los datos introducidos en el servicio („Tus Datos"). Los tratamos únicamente para prestar y mejorar el servicio. En la medida en que contengan datos personales de terceros, tú eres el responsable y VivaShelf el encargado; el DPA (/dpa) integra estos Términos por referencia. Exporta en Ajustes → Privacidad → Exportar. Puedes eliminar cuenta y datos en cualquier momento, sin perjuicio de los plazos de retención de la sec. 9.
El servicio, su código, diseño, logotipos y documentación pertenecen a VivaShelf y están protegidos por el derecho de autor y demás normas de propiedad intelectual. „VivaShelf" y el logotipo de VivaShelf son marcas de sus fundadores (actualmente no registradas; podrá solicitarse su registro). Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso empresarial interno durante el abono. No incluye modificación, distribución ni obras derivadas.
VivaShelf ofrece un plan gratuito y planes de pago. El plan Starter se ofrece actualmente gratis durante los tres primeros meses; te avisaremos por email antes de cualquier cobro y puedes cancelar en cualquier momento antes de que comience el periodo de pago. Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anual, mediante nuestro procesador de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. VivaShelf es el vendedor y comerciante de registro (merchant of record). Los precios se entienden sin IVA salvo indicación contraria. Emitimos factura por periodo. Como el servicio es contenido digital suministrado inmediatamente a tu solicitud y con tu consentimiento, el eventual derecho legal de desistimiento cesa al ponerse a disposición — salvo norma de consumo irrenunciable. No se reembolsan tarifas salvo exigencia legal. Cancela la renovación en Ajustes → Facturación; efectos al final del periodo, sin reembolso prorrateado. Cambios de precio con preaviso de al menos 30 días. Tras un impago, otorgaremos un periodo de gracia de 14 días antes de restringir el acceso a funciones de pago.
Buscamos una alta disponibilidad pero no garantizamos operación ininterrumpida o sin errores. Podemos suspender temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor (sucesos naturales, guerra, terrorismo, desórdenes civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, fallos de telecomunicaciones, ciberataques, fallos en infraestructuras de subencargados). Avisaremos del mantenimiento programado cuando sea posible. Ninguna parte responde por demoras causadas por fuerza mayor, debiendo mitigar razonablemente.
Puedes resolver la cuenta en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. Podemos suspender o resolver el acceso por incumplimiento material, exigencia legal o inactividad superior a 12 meses (con preaviso de 30 días). Resuelto el contrato, el derecho de uso cesa; eliminaremos Tus Datos en 30 días salvo (a) registros operativos sujetos a trazabilidad alimentaria del Reg. (CE) nº 178/2002 y (b) registros de facturación por ley tributaria. Backups cifrados en 35 días. Sobreviven las cláusulas de limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable.
En la medida máxima permitida: el servicio se presta „tal cual" y „según disponibilidad", sin garantías expresas, implícitas o legales (incluidas comerciabilidad, idoneidad y no infracción); no garantizamos cumplir requisitos específicos ni operación ininterrumpida o libre de errores; no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluida pérdida de beneficios, datos u oportunidades); nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación relacionada con los Términos o el servicio en un periodo de 12 meses no excederá los pagos efectivamente realizados por el servicio en ese periodo. Nada excluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, dolo o culpa grave, lesión a tus derechos de propiedad intelectual u otras no excluibles (incluidos derechos consumeristas irrenunciables).
Te obligas a indemnizar a VivaShelf y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, daños, pérdidas y gastos razonables (incluidos honorarios jurídicos) derivados de tu uso en violación material de los Términos, de Tus Datos o uso que vulnere derechos de terceros, o de tu infracción de la ley. No aplica respecto a daños causados por nuestra culpa grave, dolo o incumplimiento de los Términos.
Podemos actualizar los Términos. Ante cambios sustanciales actualizamos versión y fecha y avisamos in-app o por email al menos 30 días antes de la entrada en vigor. El uso continuado implica aceptación. En caso de disconformidad, cesa el uso; el abono podrá resolverse con efectos a la fecha de entrada en vigor, con reembolso prorrateado.
Los Términos se rigen por la ley polaca, excluidas las normas de conflicto y la Convención de Viena. Son competentes con carácter exclusivo los tribunales del domicilio social de VivaShelf en Polonia. El consumidor con derechos irrenunciables mantiene el derecho a litigar en su país. Plataforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr; preferimos resolverlo directamente en [email protected].
Si una cláusula es inválida, las demás permanecen en vigor; la inválida se sustituye por una que mejor refleje el propósito económico. No podrás ceder los Términos sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podremos cederlos a una filial o por reorganización con preaviso. Términos + Política de Privacidad + Política de Cookies + DPA constituyen el acuerdo integral. Notificaciones a nosotros: [email protected].
Consultas: [email protected]. Responderemos en 10 días hábiles. Correspondencia: una dirección postal se publicará una vez constituida VivaShelf sp. z o.o. [se añadirá al constituirse].
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